Wenn Sie unsere Site besuchen, entscheiden Sie, ob Sie sich als Verbraucher oder als Geschäftskunde für unser Produkte interessieren. Geschäftskunden haben die Möglichkeit, durch Eingabe Ihrer Kundennummer und eines Passwortes auf eine Ebene zu kommen, auf der die Produktpreise netto angezeigt werden. Durch entsprechende Freigabe des Zuganges sind bereits die Käuferanschrift und alle für die Bestellung benötigten Daten gespeichert und bei Bedarf änderbar. Verbraucher können die Preise inkl. gesetzlich gültiger MwSt. ohne Login-Daten einsehen. Es wird am Ende des Einkaufprozesses ein Formular für die Eingabe Ihrer privaten Daten zur Bestellabwicklung angeboten. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
2. Auswahl der Produkte
Nach dem Klicken auf die "Produktgruppen" finden Sie Produktuntergruppen und durch abermaliges Klicken auf die Produktuntergruppe werden die Produkte oder weitere Produktuntergruppen sichtbar. Die Anzeige von Produkten erfolgt in Listenform untereinander angeordnet mit kleinen Abbildungen, Kurzbeschreibung, Artikelnummer und Preis in € (bei Verbrauchern inkl. gesetzlich gültiger MwSt.). Unter "Details" finden Sie meist eine große Produktabbildung, eine nähere Beschreibung der Produkte und technische Erklärungen.
3. Produkt in Warenkorb legen
Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken auf "Order". Es öffnet sich das Warenkorbfenster, in dem Ihre Produktauswahl inklusive Mengen- und Preisangabe festgehalten wird. Auch innerhalb des Warenkorbfensters können die Mengen noch verändert werden. Nach einer Mengenänderung muss der Warenkorb durch Klick auf den entsprechenden Button <-| aktualisiert werden. Wenn Sie "Remove" anklicken, wird das Produkt gelöscht.
Zum Auswählen weiterer Produkte klicken Sie wieder auf den Button "Onlineshop".
Ein Anklicken des "Bestellen"-Buttons eines anderen Produktes führt dazu, dass das Warenkorbfenster erneut geöffnet wird. Das zusätzliche Produkt und seine Bestellmenge sind dort nun ergänzt und der Gesamt-Warenwert aller Artikelpositionen ist berechnet, wobei noch keine Versand- und ggf. Nachnahmekosten berücksichtigt sind.
4. Suchfunktion
Alternativ können Sie auch die "Suchfunktion" benutzen. Nach Eingabe eines Suchwortes oder einer Suchwortkombination wird eine diesbezügliche Produktliste angezeigt. Durchsucht wird der Text der Artikelbezeichnungen.
5. Wechsel zum Bestellvorgang
Falls das Warenkorbfenster nicht sichtbar ist, so kann es durch Klicken auf den Button "Warenkorb" aufgerufen werden. Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, kommen Sie per Klick auf "Bestellung absenden“ zum Bestellformular.
Bevor Ihre Bestellung allerdings entgegen genommen werden kann, sind wir gehalten, unseren per Gesetz vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationspflichten und auch Aspekten des Datenschutzes gerecht zu werden. Es ist daher erforderlich, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis nehmen und als Vertragsbestandteil akzeptieren, wobei Verbraucher insbesondere auf das Widerrufsrecht hingewiesen werden. Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet zu erfragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen dürfen. Ohne diesbezügliche aktive Bestätigungen des Kunden ist eine Bestellung nicht möglich. Punkte, die vom deutschen Recht her als besonders wichtig für Verbraucher erachtet werden, sind in unseren AGB hervorgehoben. Die AGB können im Warenkorb in einem separaten Fenster aufgerufen werden. Das gleiche gilt für eine Vereinbarung bzgl. der Datenverarbeitung und -nutzung. Sie müssen also vor dem Absenden der Bestellung per Mausklick bestätigen, dass Sie unsere AGB
gelesen und akzeptiert haben.
6. Eingabe von personenbezogenen Daten und Firmendaten
In dem nun erscheinenden Formular geben Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift für den Auftrag ein. Ergänzend zur Rechnungsadresse kann eine Lieferadresse angeben werden, sofern diese abweicht. Für Privatkunden ist es empfehlenswert, evtl. die Arbeitsstätte als Lieferadresse anzugeben, sofern sie tagsüber nicht zu Hause sind.
Die Datenfelder der Bestellseite sind gegliedert in Pflichtangaben und freiwillige Angaben. Pflichtangaben sind mit einem Stern gekennzeichnet und für die Abwicklung Ihrer Bestellung unabdingbar (Vor- und Nachname des Bestellers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Land). Freiwillige Angaben wie Telefonnummer und eMail-Adresse sind nicht zwingend erforderlich. Es ist jedoch empfehlenswert, auch diese Angaben zu machen, da es vorkommt, dass wir Sie über die Verfügbarkeit eines Artikels, genaue Lieferzeiten oder ähnliches schnell unterrichten müssen.
Als Verbraucher zahlen Sie per Vorauskasse. Eine Lieferung auf Rechnung ist nicht vorgesehen.
7. Kontrolle und Absenden der Bestellung
Bitte kontrollieren Sie alle eingegebene Daten. Per Internet wird die Bestellung an die LAUWE.DE gesendet, indem Sie auf den Button "Bestellung absenden" am Seitenende klicken.
8. Bestätigung des Bestellungseingangs
Sobald Ihre Internetbestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie, wenn Sie eine gültige eMail-Adresse angegeben haben, eine Empfangsbestätigung des Bestelleinganges per eMail, damit Sie Gewissheit haben, dass der technische Prozess korrekt abgelaufen ist. Diese Eingangsbestätigung der Bestellung ist aber keine Auftragsbestätigung.
9. Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und der LAUWE.DE kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch die LAUWE.DE zustande, wobei seitens des Kunden auf den Zugang einer Annahmeerklärung verzichtet wird (BGB § 151 Satz 1). Der Kunde wird über den Vertragsabschluss von der LAUWE.DE durch Zusendung einer Proformarechnung informiert. Sobald das vom Kunden überwiesene Geld auf das Konto der LAUWE.DE eingegangen ist, wird die Lieferung der bestellten Waren ausgeführt. Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher im Fernabsatz kommt durch die Bestellung des Kunden, deren Annahme seitens der LAUWE.DE und der Zahlung durch den Kunden zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des BGB § 13 ist.
Die Versendung von Produkten, die ab Lager verfügbar sind, erfolgt in der Regel binnen 48 Stunden nach Eingang der Zahlung. Bei nicht lagergeführter Ware ist von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 8-14 Tagen auszugehen.
Weitere Details zu rechtlichen Aspekten finden Sie in unseren AGB.
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